Salgs- og leveringsvilkår

Tømrerglede AS – Org.nr: 918 495 878
Sist oppdatert: [02.08.2025]

Tømrerglede leverer rådgivning, prosjektering, produkter og håndverk innen byggesaker, piper og ildsteder – og tilbyr veiledning og konsulenttjenester for selvbyggere og hjelp til søknadspliktige prosjekter. Her får du trygghet, kvalitet og folkeskikk.
Vi hjelper deg hele veien – fra idé til ferdig prosjekt.

1. Generelt
Disse vilkårene gjelder ved kjøp av varer og tjenester fra Tømrerglede AS – både levering, montering og rådgivning. Avtalen anses som bindende når bestilling er bekreftet av begge parter, skriftlig eller muntlig.

2. Rådgivning og ansvar
Vi tilbyr rådgivning som 1. prioritet – både faglig, praktisk og med tanke på byggesak og godkjenning. Vi gir deg svar du kan stole på, ikke salgstriks. Det er ditt ansvar å sørge for at tiltakene er i tråd med regelverk, men vi hjelper deg med veiledning, dokumentasjon og søknadsprosess ved behov.

3. Produkter og tjenester

Vi leverer
– Rådgivning og dokumentasjon fra A til Å
– Veiledning og konsulenttjenester for selvbyggere
– Bistand til byggesaker og søknadspliktige prosjekter

Vi leverer og monterer
– Stålpiper og skorsteiner
– Rehabilitering av pipeløp i stål og keramikk
– Vedovner og peiser
Alt vi leverer er CE-merket og i henhold til norsk regelverk og brannforskrifter.

Her får du trygghet, kvalitet og folkeskikk. Vi hjelper deg hele veien – fra idé til ferdig resultat.

4. Priser og betaling
Prisene er normalt avtalt på forhånd. Betalingsfrist er 5 dager fra fakturadato, med mindre annet er skriftlig avtalt. Ved forsinket betaling kan renter og gebyr påløpe i henhold til forsinkelsesrenteloven.

5. Levering og montering
Monteringstidspunkt avtales med hver enkelt kunde. Vi tar hensyn til værforhold, fremkommelighet og tilgjengelighet, og avtaler tidspunkt som passer begge parter. Kunden sørger for fri adkomst og sikker arbeidsplass. Vi stiller med verktøy, folk og glede!

6. Avbestilling
Avbestilling må skje senest 7 dager før avtalt montering. Ved avbestilling etter dette, eller etter at varer er bestilt, faktureres 25 % av bestillingsbeløpet. Dette dekker planlegging, bestillinger og tapt arbeidstid.

7. Angrerett (forbrukere)
Er du privatkunde og kjøper via fjernsalg (nett, telefon etc.) gjelder angrerettloven. Du har da rett til å angre kjøpet innen 14 dager, forutsatt at arbeidet ikke er påbegynt eller spesialbestilt utstyr er kjøpt inn.

8. Reklamasjon
Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at feil eller mangler oppdages. Vi følger håndverkertjenesteloven og forbrukerkjøpsloven. Tømrerglede skal få mulighet til å rette opp eventuelle feil innen rimelig frist.

9. Garantier
Vi leverer varer med produsentgaranti, og alt arbeid utføres etter norsk standard. Rådgivning og utførelse er basert på faglig erfaring og oppdaterte byggeregler. Eventuelle egne garantier avtales skriftlig.

10. Endringer i avtalen
Endringer i arbeidets omfang eller pris avtales skriftlig. Ved ekstraarbeid, uforutsette forhold eller kundens ønsker om tillegg, vil dette faktureres separat etter avtale.

11. Ansvar og begrensninger
Tømrerglede er ansvarlig for skade eller tap som følge av grov uaktsomhet eller feil ved installasjon. Vi tar ikke ansvar for forhold utenfor vår kontroll – som uforutsette bygningstekniske forhold, vær, force majeure m.m.

12. Personopplysninger
Vi behandler dine personopplysninger i tråd med personopplysningsloven. Vi samler kun inn det vi trenger for å levere varene og tjenestene du har bestilt. Informasjon gis ikke videre uten samtykke, med mindre det er nødvendig for å gjennomføre avtalen.

13. Tvisteløsning
Ved uenighet forsøker vi alltid først å finne en løsning i god dialog. Klarer vi ikke det, kan du som forbruker ta kontakt med Forbrukerrådet (www.forbrukerradet.no). Rettslig tvist avgjøres etter norsk lov.

Kontakt oss

Har du spørsmål, en utfordring eller en klage? Ikke nøl med å kontakte oss:

• På telefon: 412 11 038
• På e-post: [email protected].
• Ved å besøke hjemmesiden min: www.tomrerglede.no
• Post: Solendvegen 254, 5936 Manger